Comment financer Albert, l'annuaire des professionnels de santé de votre CPTS ?

Vous avez découvert Albert. Vous voyez clairement en quoi l'annuaire intelligent des professionnels de santé peut transformer le quotidien de votre équipe et de vos coordinateurs. Mais une question bloque la décision : sur quelle ligne budgétaire faire passer l'abonnement ?

C'est la question la plus fréquente que nous recevons.
Et bonne nouvelle : elle a plusieurs réponses concrètes, toutes validées par des CPTS qui utilisent déjà Albert aujourd'hui.

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Le cadre : comment est financée votre CPTS ?

Avant de répondre à la question du financement d'Albert, rappelons brièvement le cadre général.

Votre CPTS est financée par l'Assurance Maladie via l'Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI), signé le 20 juin 2019. Ce contrat tripartite engage votre CPTS, la CPAM et l'ARS pour une durée de 5 ans renouvelable.

Ce financement se structure en deux volets distincts :

• Le volet fixe de fonctionnement : versé dès la signature du contrat, il finance les moyens généraux de la structure. Selon la taille de votre CPTS (population couverte), il représente entre 50 000 € et 90 000 € par an.
• Le volet missions : pour chaque mission socle ou optionnelle démarrée, une avance de 75 % de l'enveloppe fixe de la mission est versée. Une part variable complète selon l'atteinte des indicateurs contractuels.

Au total, selon la taille du territoire couvert, une CPTS peut percevoir entre 287 500 € et 580 000 € par an.

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Albert entre dans le périmètre du financement ACI : voici pourquoi

Ce point est fondamental. L'abonnement à Albert n'est pas une dépense hors cadre. Il s'inscrit explicitement dans ce que l'ACI prévoit pour le financement des missions.

L'article 4.2.1 du contrat type ACI stipule que le volet fixe des missions couvre notamment :

• Le temps dédié des professionnels de santé pour l'organisation de la mission
• Les charges de personnel et le temps de coordination administrative
• L'acquisition et la maintenance des outils numériques de coordination nécessaires à la mission
• La prise en charge des actions de communication
• L'ensemble des dépenses directement liées aux actions organisées

(Source : PAPS Hauts-de-France - Le financement de la CPTS : l'ACI)

Un annuaire des professionnels de santé est nommément cité dans les outils éligibles de coordination. La dotation de fonctionnement peut notamment servir à l'acquisition ou à l'accès à des outils informatiques (annuaire partagé, plateforme de communication, outil facilitant la gestion des parcours).

Albert est exactement cela : un annuaire partagé intelligent, conçu pour la coordination territoriale des professionnels de santé. Le rapport de la commission des affaires sociales du Sénat en octobre 2025)va dans le même sens : il appelle explicitement à favoriser l'utilisation d'outils de gestion performants et de plateformes interopérables, capables de simplifier la transmission des données lors du dialogue de gestion avec la CPAM.

Albert s'inscrit dans l'esprit de cette recommandation en proposant un outil facilitant la structuration et le partage d'informations territoriales. (Source : Rapport Sénat n°32, octobre 2025  - senat.fr)

Sur quelle mission rattacher Albert concrètement ?

C'est là que la question devient pratique.

Voici les rattachements les plus courants selon les retours terrain.

Mission 1 : Accès aux soins

C'est le rattachement le plus naturel et le plus fréquent. La Mission 1 a pour objectif de faciliter l'accès à un médecin traitant et d'améliorer la coordination des soins de premier recours sur le territoire.

Un annuaire territorial à jour est un outil direct de cette mission : il permet d'identifier les professionnels disponibles, de détecter les nouvelles installations, de cartographier l'offre de soins et d'orienter les patients efficacement.

La CPTS Sud 63 (taille 2, 106 communes) a rattaché Albert à la Mission 1, dans le cadre d'un groupe de travail dédié à l'annuaire des professionnels de santé. L'outil est également partagé avec les 4 CLS du territoire.

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Mission 2 : Parcours de soins pluriprofessionnels

Plusieurs CPTS font passer Albert dans la Mission 2, notamment quand elles ont constitué une commission annuaire dédiée aux échanges entre professionnels de santé et à l'orientation des patients.

La CPTS GSE a rattaché Albert à la Mission 2 Parcours Pluripro, au sein d'une commission Annuaire spécifiquement créée.

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Mission 4 : La gestion de crise sanitaire

Moins évidente au premier regard, cette mission est pourtant un rattachement solide pour les CPTS qui ont activé leur plan SSE. La Mission 4 oblige chaque CPTS à rédiger un plan d'action face aux Situations Sanitaires Exceptionnelles : épidémies, attentats, accidents nucléaires, agents infectieux. Ce plan doit être opérationnel, c'est-à-dire appuyé sur des données territoriales fiables et à jour.

C'est exactement là qu'Albert intervient : en cas de crise, mobiliser rapidement les bons professionnels sur le territoire, connaître leurs coordonnées directes et identifier les compétences disponibles et spécificités d'exercice par zone géographique sont des actions rendues possibles par un annuaire partagé et maintenu à jour en continu.

Cette mission dispose d'un financement propre en trois volets : un financement pour la rédaction initiale du plan, un financement annuel pour sa mise à jour, et un financement variable activé uniquement en cas de crise réelle, non soumis aux indicateurs de résultats habituels. Certaines CPTS peuvent également rattacher l'outil aux travaux de préparation et de mise à jour de leur plan SSE lorsqu'il contribue à maintenir une cartographie opérationnelle des professionnels mobilisables.

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En frais de fonctionnement général

Albert peut également passer en frais de fonctionnement de la structure, indépendamment d'une mission spécifique. C'est la ligne "aide à la gestion pour la coordination".

Claire Bernier (CPTS Val De Suippe) a précisé que cela peut passer en frais de fonctionnement, en tant qu'aide à la gestion pour la coordination.

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La ligne "Ville-Hôpital"

Certaines CPTS disposent d'un budget spécifique "Ville-Hôpital" pour des outils facilitant les échanges entre professionnels libéraux et établissements. Si votre CPTS travaille sur ce volet, Albert peut y trouver sa place.

La CPTS Reims Métropole a rattaché Albert à ce budget dans un premier temps, avec une révision prévue lors de la prochaine année budgétaire.

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Le rôle de la CPAM dans le financement des outils de sa CPTS : ni bloquant, ni décideur

Une précision importante que soulève la communauté : la CPAM ne finance pas directement Albert, mais elle ne bloque pas non plus. La CPTS dispose d'une large autonomie dans l'affectation des financements ACI, sous réserve que les dépenses soient cohérentes avec les missions financées et puissent être justifiées.

L'ACI le confirme explicitement : "Chaque CPTS dispose d'une liberté d'appréciation quant à l'utilisation et l'affectation des fonds alloués par l'Assurance Maladie dans le cadre du présent accord." (Source : ACI-CPTS - ameli.fr)

L'attitude de votre CPAM locale peut varier. Certains départements accompagnent plus activement les outils numériques, d'autres moins. Mais la décision d'utiliser une part des fonds ACI pour un outil numérique de coordination vous appartient, sous réserve de cohérence avec votre projet de santé.

Une CPTS de notre communauté a résumé la situation ainsi : "Ça dépend de la volonté départementale de la CPAM." Ce que cela veut dire concrètement : si votre CPAM est frileuse sur ce point, ancrez davantage le rattachement dans la mission (et non dans la ligne générale), et documentez la justification dans votre rapport d'activité.

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Combien coûte Albert et comment le budgéter ?

L'abonnement Albert est structuré en deux formules :

• Abonnement mensuel sans engagement
• Abonnement annuel

Une offre de co-conception et cofinancement est également disponible. Elle inclut un an d'utilisation, un service client WhatsApp dédié, la co-construction de fonctionnalités prioritaires pour votre CPTS, et la livraison continue des nouvelles fonctionnalités chaque semaine.

Pour mettre en perspective : sur un budget ACI de 300 000 € à 580 000 € par an, l'abonnement Albert représente entre 0,17 % et 0,33 % du budget total. Le coût représente généralement une part limitée du budget global de la CPTS ; l'enjeu porte souvent davantage sur son rattachement budgétaire que sur son poids financier.

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Les CPTS utilisatrices rapportent un gain de temps significatif dans la recherche et la mise à jour des informations professionnelles.

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Checklist pratique pour budgéter Albert dans votre CPTS

Voici les étapes concrètes pour intégrer Albert dans votre budget sans friction :

• Identifiez votre rattachement mission : Mission 1 (accès aux soins), Mission 2 (Pluripro), ou frais de fonctionnement général. Choisissez en fonction de votre usage principal d'Albert.
• Positionnez sur le volet fixe/moyens : pas sur le variable. L'abonnement est un coût de fonctionnement, pas un indicateur de résultat.
• Documentez le lien avec votre projet de santé : notez dans votre rapport d'activité en quoi Albert contribue aux objectifs de la mission rattachée (cartographie territoire, orientation patients, mise à jour des données professionnels...). Face à un contrôle financier renforcé, ces justificatifs sont désormais indispensables : le Sénat recommande d'imposer la transmission des documents comptables à la CPAM et à l'ARS.
• Inscrivez le montant dès le budget prévisionnel :
• Anticipez votre dialogue de gestion : si votre CPAM vous demande de justifier cette dépense, appuyez-vous sur l'article 4.2.1 de l'ACI (annuaire partagé explicitement cité comme outil éligible) et sur le rapport sénatorial de 2025 qui recommande précisément d'outiller les CPTS d'outils numériques performants et traçables.

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Avant même de trancher la question budgétaire, Albert peut mettre à disposition une version d'essai gratuite pour votre CPTS. C'est l'occasion de tester l'outil, de le montrer à votre équipe et à vos professionnels adhérents, et de construire concrètement votre argumentation interne.

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